🖤 Prodávající

• Jméno: Lenka style (Lenka Šrámková)

• Sídlo: Kpt. Stránského 1001/9, 198 00 Praha 14

• IČO: 62882082

• Kontakt: info@lenkastyle.cz / +420 721 347 798

• Nejsme plátci DPH.

🛍️ Objednávka a uzavření smlouvy

• Veškeré zboží na e-shopu představuje naši nabídku, samotná kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy dokončíte objednávku a my vám její přijetí potvrdíme e-mailovou zprávou.

• Informace o cenách zboží a nákladech na dopravu jsou vždy konečné a viditelné přímo v košíku před odesláním objednávky.

💳 Platba a doprava

• Možnosti platby: Bankovní převod, online platba kartou či jiné platební metody dostupné v našem košíku.

• Možnosti dopravy: Zboží zasíláme nejčastěji prostřednictvím Zásilkovny (případně dalších dopravců uvedených v košíku) v rámci České republiky.

• Zboží expedujeme hned po připsání platby na náš účet, standardně do několika pracovních dnů, pokud u produktu není uvedeno jinak (např. výroba na zakázku).

✂️ Vrácení zboží do 14 dnů (Odstoupení od smlouvy)

• Jako zákazník máte právo vrátit zakoupené hotové zboží bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Stačí nám napsat na e-mail a zboží poslat zpět.

• Pozor u zakázkové výroby: Pokud pro vás vyrábíme produkt na přání (specifické barvy, rozměry či úpravy podle vaší individuální objednávky), právo na vrácení do 14 dnů bez udání důvodu podle zákona zaniká.

• Náklady na vrácení zboží zpět k nám hradí kupující. Zboží musí být nepoškozené a bez známek nošení či používání. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy vrácené zboží převezmeme a zkontrolujeme.

• Odstoupit od smlouvy můžete zasláním e-mailu, využitím vzorového formuláře, nebo jednoduše kliknutím na tlačítko „Odstoupit od smlouvy“, které naleznete ve svém zákaznickém účtu či v potvrzení objednávky.

🛠️ Reklamace (Práva z vadného plnění)

• Na veškeré nové zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

• Pokud se na zboží objeví vada, kontaktujte nás na info@lenkastyle.cz. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů. Zboží můžete poslat zpět k opravě, výměně, nebo žádat slevu či vrácení peněz (podle typu vady).

• Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci způsobené jejím používáním ani na nesprávnou péči (např. nevhodné praní či mechanické poškození ručně háčkovaných produktů).

📜 Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné v aktuálním znění zobrazeném na webu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

V Praze dne 1.11.2024